而新大学时代节目，不光是以精彩的节目内容吸引着年轻听众，教会他们怎么在成长的道路上找到正确的方向，更重要的是叶文能够主动，直接的通过短信平台和学生论坛接触到年轻人的心。2004年，一个牡丹江的大学生因失恋情绪低落想要轻生，说自己临终前只想见见哈尔滨的叶文姐姐，叶文接到电话之后，不顾晚间下了节目已经疲劳不堪，马上跑到火车站接到了那个学生，把他安顿好，和他促膝长谈，终于说服他放弃了自杀的念头;44中的于成龙同学母亲病危，父亲又丧失了劳动能力，小于面临着辍学的危险，叶文马上组织同学，在庆祝新大学时代节目开播三周年的纪念庆典活动中现场进行募捐，在泪流满面的讲述了小于的困境后，她亲自抱着募捐箱走到台下，箱子里每扔进一张纸币，她就给捐款的同学鞠上一躬，说声谢谢，在场的很多同学都情不自禁的流下眼泪，为于同学悲惨的困境，更是感动与叶文热心助人，将听众当成自己亲人的真诚。

在《新大学时代》节目运行的三年中，叶文始终象一个亲切的姐姐，在教导着大学生和中学生如何作人。将一种积极，上进，阳光，勤奋的成长观念注入到每个收听节目的学生内心当中。多少次，她在深夜当中被电话铃声惊醒，马上要对话筒中哭泣的孩子进行耐心细致的安慰，或者马上披衣起床，匆忙的奔向城市的一个角落，帮助无助的父母将离家出走的孩子找回;学生们遇到困难第一个想到的肯定是热心的叶文姐姐，因为她只要是了解了自己的情况，肯定会拔刀相助。