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服务外包

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[[File:F9198618367adab4642af51a8ed4b31c8601e4f5.jpg|缩略图|居中|[https://bkimg.cdn.bcebos.com/pic/f9198618367adab4642af51a8ed4b31c8601e4f5?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_268,limit_1/format,f_jpg 原图链接][https://baike.baidu.com/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%A4%96%E5%8C%85/7867733 来自 百度 搜狗 的图片]]]
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''' 服务外包 ''' 是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。
=='''简介'''==
尽管受金融危机的影响,2009年全球服务外包的规模有所下降,但2010年服务外包产业已开始走出低谷,步入回升阶段。数据显示,2010年以来IT服务支出的年均增速保持在3.5%左右,2011年全球服务支出约为8400亿美元。另一方面,2006年以来,中国出台了许多推动服务外包发展的政策措施,并在全国设立了21个服务外包示范城市。在国家和各地方政府的大力支持下,中国的服务外包产业从无到有,得到了迅速发展,规模不断扩大,领域逐步拓宽,产业的国际竞争力不断加强。国内服务外包企业发展迅速,在企业规模、人员、资质认证、业务结构等各方面均取得了很大提升,同时产业领域不断延伸,业务逐步成熟和完善。根据商务部统计数据,2011年前三季度中国服务外包合同执行金额200.1亿美元,同比增长65.7%。其中,承接离岸服务外包合同执行金额145.1亿美元,同比增长65.6%。值得注意的是,目前我国服务外包仍位于产业价值链的低端,其中一个重要表现是项目类型集中在软件开发及测试、数据录入等领域,而从设计到整体解决方案、研发等高端业务领域则很少或者说几乎没有涉及到。这与企业的专业技术能力不高密切相关,能力的有限直接影响了业务空间及利润空间的提升,而专业技术能力的提升则有赖于企业的自主创新能力的提升。在后危机时代,任何产业发展都要进入创新驱动、内生增长的发展轨道,服务外包产业也不例外。
=='''评价'''==
哪些专业的学生适合进入服务外包企业就业呢? 服务外包就是企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务。对发包方来说,可以达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的作用。按照外包服务内容,一般可分为信息技术外包(ITO)、商业流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO),ITO包括IT基础[[设施]]、企业应用服务等技术服务,BPO则涵盖了物流、采购、人力资源、财务会计等方方面面,KPO则包括股票、金融和保险研究、数据研究、整合和管理、数据挖掘服务、工程和设计服务、研发等。此外,特殊一点的还有法律服务外包和医疗服务外包等。 从长远看,服务外包产业的范围极广,几乎任何专业的学生都可以进入。短期来看,我国在信息技术外包和商业流程外包发展较为迅速,IT、金融、物流、财务、人力资源等专业的学生将会有更多的机会。<ref>[https://baijiahao.baidu.com/s?id=1672815037246357616&wfr=spider&for=pc 服务外包] 百度搜狗</ref>
=='''参考文献'''==
[[Category:490 商學總論]]
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