（一）负责处理区内外群众给自治区党委、人民政府的来信，接待群众来访，办理网上[[信访]]，保证信访渠道畅通；及时、准确地向自治区党委、政府领导同志和党委办公厅、政府办公厅反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访[[信息]]、开展调查研究，提出制定有关方针、[[政策]] <ref>[http://xf.nx.gov.cn/info/167b6d1dcf3f4d309e099e4c26ffab71.html 宁夏回族自治区信访工作责任制实施细则]，宁夏回族自治区信访局，2018-12-14</ref> 的建议。

（二）承办中央领导、中央联席办、[[国家信访局]]及中央各部委、自治区党委、政府领导同志 <ref>[http://xf.nx.gov.cn/info/37aab42761c04a00b6cce171b70dd3fe.html 领导介绍]，自治区信访局 ，2020-08-28</ref> 、自治区信访联席[[会议]]和党委办公厅、政府办公厅交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示的落实情况；向市、县（区）和自治区工作部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。