事件中57名乘客在逃生时受轻伤。此事件亦使得香港国际机场北跑道被封闭2小时 <ref>[https://haokan.baidu.com/v?vid=12019979399944076165 空难调查：游走在天堂边缘的航班，国泰航空780号班机事故！ ]，好看视频，2019-5-27</ref> 。

指出事件的主要起因源于航机在印尼加油时所采用之航空油管曾经受到盐水污染。在事故前几天印尼泗水机场的[[石油]]储存槽与油管正在进行整修，没有完善的施工，以及距离[[海洋]]过近，让盐水污染了油管。盐水更令油管塌陷并造成加油车油滤中用于吸水的高吸水性高[[分子]]（Superabsorbent polymer）球状颗粒被释出，高吸水性高分子的极细小粉末污染航机的燃油系统，并造成供油阀卡住而失效，导致航机在飞行时引擎出现不正常的震动及失去控制 <ref>[http://www.china.com.cn/news/local/2011-01/21/content_21791241.htm 港国泰客机急降险酿空难 加注受污染燃油为主因 ]，中国网， 2011-01-21　</ref> 。