与此同时，车站着力打造“158”工作室系列服务[[品牌]]，提供“三五”服务，即“五免费”：免费搬运行李，免费提供日常药品，免费使用文化娱乐用品，免费使用针线、鞋油、鞋刷，免费使用残疾车、担架；“五代”：代购买、补办车票，代送伤残旅客上车，代购旅行用品，代广播找人，代打电话；“五到座”：访问到座，送开水到座，解决疑难问题到座，补票到座，检票到座。工作室人员统一[[服装]]，规范服务，做到“三知三有”，即知位置、知去向、知困难，有登记、有服务、有交接。

[[Category:440 工程學總論]]