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大连站

增加 34 位元組, 4 年前
与此同时,车站着力打造“158”工作室系列服务[[品牌]],提供“三五”服务,即“五免费”:免费搬运行李,免费提供日常药品,免费使用文化娱乐用品,免费使用针线、鞋油、鞋刷,免费使用残疾车、担架;“五代”:代购买、补办车票,代送伤残旅客上车,代购旅行用品,代广播找人,代打电话;“五到座”:访问到座,送开水到座,解决疑难问题到座,补票到座,检票到座。工作室人员统一[[服装]],规范服务,做到“三知三有”,即知位置、知去向、知困难,有登记、有服务、有交接。
 
[[Category:440 工程學總論]]
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