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顧客
,→互动客户和非互动客户
=== 互动客户和非互动客户 ===
互动客户或活跃客户 <ref>[http://www.ceconline.com/sales_marketing/ma/8800103546/01/ 最好的顾客是回头客，最好的用户是活跃用户]，世界经理人，2019-12-20</ref> 是指在当前有购买行为或在短时期内有完成某些交易行为。
非互动客户或非活跃客户是指在长时期内都未发生再交易活动，因此可推测出因某种商业竞争或顾客不满对所接受的产品或服务，而产生的不满足感，或顾客根本不需要此产品及服务。
*[[债务]]：指因为购买某种资产或服务所产生的应付款。
==参考文献==
== 参考文献 ==