Kiosk自助服務器
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何謂KIOSK?
是一部電腦終端機，以特定規格的硬體與軟體來製作，用來提供通訊、商業、娛樂或是教育的資訊與應用服務。通常是採用觸控式螢幕，再搭配多媒體動態介面以及語音或音效，提供人性化且互動式的使用者介面。
功能
訂購票券、繳費或小額付款、兌換商品、下載列印等便利服務。
應用
一般民眾可透過四大超商（7-11統一超商《ibon、ibon2g》、OK便利商店《OKgo》、全家便利商店《Famiport》、萊爾富便利商店《Life-ET》）KIOSK操作使用之前端服務平台介面，提供一般民眾進行查詢、申辦案件等功能。 KIOSK 自助服務機依功能需求，串接 NFC 感應讀卡機、發卡機、票券列印、掃描器等各種模組化系統，能廣泛應用在餐廳、戲院、交通運輸、零售商店等各種場域。好比說麥當勞自助點餐、影城自助購票、飯店自助入住退房、機場自助報到等等，都是現在生活中常見的應用實例。
KIOSK業界變化
智慧零售走向全面無人化的趨勢熱潮，在過去一年已逐漸消退。現在智慧零售講求更有效率的服務，在一定的人力配置下，搭配具有電子支付或多元功能的 KIOSK 自助服務機，省人省力之餘又不失服務溫度，成為當前智慧零售與餐旅服務的重要發展趨勢。[3]
- 自助報到劃位 KIOSK[4]
提供在公共交通場域的 KIOSK 無人化服務解決方案，讓旅客自助完成購票、取票、報到劃位、行李拖運。在這種需要全天候運行服務的環境，無論是軟體系統或是硬體設備都需具有良好穩定度。我們從系統規畫到軟體開發、KIOSK 整機設計製造、系統整合，提供高品質的最佳的無人化自服務。
- 自助訪客發卡 KIOSK
無人化服務是智慧建築的主要訴求之一，群廣 V'Pass 自助訪客發卡系統可以整合門禁系統，搭配 VK 系列自助訪客發卡機及 SIP 系統整合，實現訪客自助化取*卡，節省傳統人力負荷。
- 醫療自助服務 KIOSK
醫療院區的自助服務，目的在於節省人力的服務時間，滿足患者各項服務所需，藉由 KIOSK 提供看診掛號、慢箋領藥、藥物查詢、環境導覽、衛教藥教資訊、醫療訊息。
- 自助支付儲值 KIOSK
除了傳統現金支付的基本功能，群廣 KIOSK 可以結合各類電子支付平台，應用於購物消費、自助取物、電子貨幣儲值，以滿足24小時的服務需求。
- 自助點餐 KIOSK
依照不同的空間環境，可選用落地型、桌上型或壁掛型自助點餐 KIOSK，整合不同的支付模式，提供顧客便利的點餐平台，並結合店家內場完成送餐作業。系統可與 POS 及會員系統介接，整合帳務報表、發票開立、會員點數拋轉。
- 會員服務 KIOSK
會員服務對於零售業是極被關注的課題，使用 KIOSK 自助會員機提供相關服務，除了可以人工作業時間之外，更能加入互動遊戲、贈品兌換等等互動元素，增加來客數量及點數處理相關業務。
