高原春暖沁心扉对尹导木师傅的表扬信(赖维斌)
作品欣赏
高原春暖沁心扉对尹导木师傅的表扬信
丽江市黑白水国际旅行社有限公司：
本人是深圳市经济贸易和信息化委员会公务员。今年“五一”期间，我参加深圳中国国际旅行社有限公司“品质游”组团，游览了丽江、迪庆两地泸沽湖、香格里拉等景点，实现了20多年来的夙愿，收获之丰为近年来所仅见。
此行，我拍摄了1400多张照片，及时选发了60多张配上文字的精美图片，在120多名亲友的圈子中产生了强烈反响。许多亲友羡慕之后纷纷表示，一定要去上述三地旅游，领略滇西北奇异风情，感受云南省发展成就。
是谁使我们旅行如此顺畅，过程这般愉快，收获个个饱满？组团社与地接社自然是团友们主要感谢对象，两家公司精密组织，无缝链接，保证了“淳味中国行”的品牌效应。其中，贵公司导游尹龙波、驾驶员木师傅（车牌号：云P13031）分工协作有方，执行力强，表现出高度的敬业、奉献精神和扎实、灵活的能力，充分展现了丽江旅游诚信、友好的形象，深深感动了全体团友。大家一致委托本人致函贵公司，建议一定给予两位优秀员工以表扬！
尹导事迹：
一是感冒仍坚持工作，按时保质保量完成工作。看到她一边咳嗽，一边协调事务，工作细致，毫不含糊，团友们都油然而生敬意。尤其是上海拔3300多米的香格里拉，登海拔4506米的玉龙雪山，她全过程保障，精准服务，善于照顾50多岁的同志，使穿越危险区域的10名团友都安然无恙，尽兴而归。
二是包容健忘者，及时帮助遗失物品的两位团友找回失物。住丽江第一晚，我遗忘华为手机充电器一件，冰峰经理也忘带了一套衣服，但到香格里拉当晚，我们才发现问题，报告尹导后，她很快就查清了物品遗失在哪里，给我们安心的答复。回到丽江当晚，安排我们吃完晚餐后，她步行前往嵌雪楼酒店，帮助我们取回了失物。这时，我深责自己一时疏忽，竟额外增加了尹导的工作量。而她奔波来回，却毫无怨言，脸上始终是友爱的微笑，使团友感觉高原春暖，暖到心里去了！
三是急团友之所急，发挥当地人的优势，帮助团友解决就餐、购物等难题。由于旅程安排几顿晚餐由游客自己解决，但游客人生地不熟，找个餐馆颇觉费劲。这时，尹导总是应团友之急请，较快找到合适的餐馆，让大家聚餐。一些团友主动要求购买三七、紫丹参等云南特产，但不知道哪些门店药品可靠，就都再请尹导做向导，而尹导也耐心地加以引导。我购物时信用卡余额不足，当我感到为难，尹导挺身而出，用她的信用卡帮我垫支，当场感动一众团友，更使我心中热澜久久澎湃。到信号强域，我叫我家人微信转款过来，较快还清这一借款，但此举令我感触颇深。外出旅游准备宜足，力避再出窘迫情形，增加导游不必要的负担。如果团友遇到意外，或者导游工作为难，一定要像尹导那样勇毅果决为人排难解忧。一次旅游，一个心灵受到教育的过程，一股境界得以提升的动力。
四是学识较广，熟悉省情，讲解中给了团友一个鲜活、丰富的云南。尹导毕业于云南大学旅游管理系，堪称科班出身。她的工作展现了相应的水准，使团友看到了转型升级后新时代导游的专业形象。除了管理工作密无纰漏外，她对云南省情、丽江区情的介绍，如数家珍，引人入胜。印象最深的是“两片叶子托起一个王国”，使团友很快明白：茶叶、烟叶两大产业，长期以来都是云南财政的主要支柱。而今，尹导带我们参观金沙江畔的一家酒业公司，我们得以亲睹云南产业再添新军，不仅有久享盛誉的“云南红”，而且有异军突起的“香格里拉”“大藏秘”。
木师傅事迹：
行车安全、正点，态度温和、友爱。总是积极帮助团友拿行李，不辞劳苦，使得大家感觉一路阳光。尤其值得赞扬的是，他开的旅行车车厢内总是很干净，保持得很好！原来，他经常在晚上清洗车辆，亲手拖“地”。木师傅，实在是一位忠厚、可敬的丽江纳西族汉子！
导游、司机，出团期间总是日夜操劳，管理服务又须严丝合缝，其工作强度大、要求高。对此，游客有目共睹，却往往熟视无睹。因此，有必要宣传导游、司机的工作实绩，尤其是彰显导游、司机的先进事迹，使遂行组团社、地接社合作的终端——导游、司机，成为社会尊重的职业群体。
“ 只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。” 期望像尹导、木师傅那样的好人好事在神州大地蔚然成风，美丽中国更加可爱！
谨颂
夏祺！
深圳市经济贸易和信息化委员会 赖维斌
2018年5月8日[1]
作者简介
赖维斌，男，1962年12月生于福建龙岩。