非正式組織

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非正式組織是中國的一個學術名詞。

漢字是世界上比較古老的四大文字之一，也是我們國家優秀文明歷史的象徵，一直沿用至今，一個簡單的文字也道出了我國人們的聰明才智，哺育了世世代代的中華兒女，成就了中華民族一代又一代的輝煌。

目錄

名詞解釋

非正式組織是指自發的無意識的，行動無規律，僅以感情、習慣、喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體

非正式組織的劃分

可以從「安全性」和「緊密度」兩方面來考察非正式組織的劃分。這裡所謂「安全性」是與破壞性相對立的，凡是積極的、正面的、有益的活動都是「安全」的，比如滿足成員歸屬感、安全感的需要，增強組織的凝聚力，有益於組織成員的溝通，有助於組織目標的實現等；凡是消極的、反面的、有害的都是「危險」的，比如抵制變革，滋生謠言，操縱群眾，阻礙努力使高素質、高績效員工流失等。所謂「緊密度」是與鬆散性相對立的，凡是有固定成員、有活動計劃、有固定領導而小道消息又特別多的，都是「緊密度」高的；相反則是「緊密度」低的。

非正式組織分為四種類型：

消極型：既不安全，也不緊密。這種非正式組織是內部沒有一個得到全部成員認可的領袖，分為好幾個小團體，每一個團體都有一個領袖，同時某些領袖並不認同組織，存在個人利益高於組織利益的思想。

興趣型：很安全，但不緊密。由於具有共同的興趣、愛好而自發形成的團體，成員之間自娛自樂。

破壞型：很緊密，但不安全。這種非正式組織形成一股足以和組織抗衡的力量，而且抗衡的目的是出於自身利益，為謀求團體利益而不惜損害組織利益。同時，團體內部成員不接受正式組織的領導，而聽從團體內領袖的命令。

積極型：既積極，又很緊密。一般出現在企業文化良好的企業，員工和企業的命運緊密地聯繫在一起。比如日本本田公司的QC小組，完全是自發成立，員工下班後聚到一起，一邊喝咖啡，一邊針對今天生產車間出現的生產問題和產品瑕疵暢所欲言，最後通過討論找出解決問題的方法。

對於企業來講，雖然一般的非正式組織中很少存在破壞型的，但是如果出現一定的內外部誘因，那麼消極型、興趣型和積極型非正式組織都有可能迅速地轉化為破壞型非正式組織。作為組織的管理者需要對組織內存在的諸多非正式組織有一個清晰的界定，它是屬於那一種類型？它們的領袖是否具備良好的道德素養和職業素質？這些非正式組織中的核心成員有沒有屬於企業高層領導的，他們是否可以準確地強化自身正式組織的角色？考慮到這些問題就可以比較好地為監控和處理好非正式組織的「緊密化」和「危險化」奠定基礎。

非正式組織的作用及危害

非正式對許多管理者而言，常是一個頭痛的名詞，但它與正式的組織，有如一把剪刀的兩部分，無論喜歡與否，只要有人必然有它的存在。

非正式組織的作用

非正式組織雖有不良的作用，但管理者若能注意其存在而加適當的運用，亦可產生以下的優良效果：

（1）彌補不足——任意一個正式組織無論其政策與規章寂得如何嚴密，總難巨細無遺，非正式組織可與正式組織相輔相成，彌補正式組織的不足。

（2）協助管理——正式組織若能得到非正式組織的支持，則可提高工作效率而促進任務的完成。

（3）加強溝通——非正式組織可使員工在受到挫折或遭遇困難時，有一個發泄的通道，而獲得社會的安慰民滿足。

（4）糾正管理——非正式組織可促使管理者，對某些問題做合理的處置，發生制衡的作用。

非正式組織的危害

非正式組織在管理上值得注意的問題有四個：

（1）抵制變革——非正式組織往往變成一種力量，刺激人們產生抵製革新的心理。

（2）滋生謠言——謠言在非正式組織中，極易牽強附會，以訛傳訛信以為真。

（3）阻礙努力——工作人員在其工作上特別盡力，必受到非正式組織中其它成員的認識，地是使人不敢過分努力。

（4）操縱群眾——有些人員居然成了非正式組織的領袖，常利用其地位，對群眾施以壓力從中操縱，容易在企業不景氣的時候造成員工的流失率升高。