网上营业厅
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网上营业厅是各大运营商为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用网站，用户通过登陆网上营业厅可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能，[1]这一点有点类似于网上银行。网上营业厅可以使用户免去劳顿之苦，不用再为办理业务而奔波，在营业厅排队。国内根据运营商的行业特征的不同，可以分为以中国移动、中国电信、中国联通为代表的通讯运营商的网上营业厅；以浙江电力集团为代表的电力运营商的网上营业厅；以及以新邦物流为代表的物流行业网上营业厅等，他们由于行业性质的不同而所提供的功能服务而略有不同。
目录
中国电信
市话通
市话通是中国电信为广大客户提供的一种移动通信业务。它采用先进的无线接入技术，为客户提供方便、经济、快捷的服务。
业务特点：绿色手机，低辐射，保护您的健康；语音清晰，不窜音；技术领先，面向未来；无线“牵挂”，方便携带使用。
中国移动
是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。网上营业厅分为全球通、动感地带、神州行、集团客户专区的自助网上营业厅。
中国联通
联通网上营业厅的公告显示,凡通过该网络销售渠道购买卡号的用户,必须按要求上传第二代居民身份证信息。在物流配送环节,用户必须持本人第二代居民身份证签收,不能找人代收。
电力系统
进度查询
提供各项业务的办理进度查询信息
电费查询
提供电费的查询信息
档案查询
提供用户之前的各项信息报表
短信订阅
有偿服务，短信提醒缴费
申请表格下载
网上办理开户表格
网上受理查询
网上办理开户、销户等情况的查询
服务咨询
对收费情况进行查询
网上投诉举报
举报不合理收费、服务等现象
物流
是新邦物流提供给给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。客户业务办理无需等待，快捷方便，免去客户往返奔波之苦。物流网上营业厅——“查价下单，E网天下应，让您发货更省时更省心。”
货物查询
客户查询的相关主要的信息内容，包括业务信息、目的地、收货人、预计到达时间、货物状态等信息
网上下单
客户在网上可以进行查价、下单、等管理
账单查询
客户查询历史的发货支付明细
代收货款
查询代收货款各环节进度
签收回单
查询签收回单各环节进度
理赔进度
查询客户发货过程中出险的信息
网上调查
为了提升我司的服务水平和服务质量，向客户调查相关信息。
修改个人资料
根据客户的需求，可自行修改个人信息
在线客服
客服可在线时时与您提供服务
中国铁通
交费充值
中国铁通向客户提供在线交费充值服务
个人信息
为用户提供查看和修改个人基本资料信息的服务和功能
费用查询
中国铁通向客户提供各类费用相关信息的查询服务
宽带自助
为用户提供宽带相关的各项自助服务
业务办理
对我们的产品功能和服务进行在线申请、定制、变更等操作
积分查询
中国铁通全面推行用户积分计划[2]