網上營業廳
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網上營業廳是各大運營商為了方便客戶辦理查詢各類業務而開辦的專用網站，用戶通過登陸網上營業廳可以自助辦理各種交易業務、查詢業務清單、查詢業務記錄、獲知最新動態、投訴、建議等功能，[1]這一點有點類似於網上銀行。網上營業廳可以使用戶免去勞頓之苦，不用再為辦理業務而奔波，在營業廳排隊。國內根據運營商的行業特徵的不同，可以分為以中國移動、中國電信、中國聯通為代表的通訊運營商的網上營業廳；以浙江電力集團為代表的電力運營商的網上營業廳；以及以新邦物流為代表的物流行業網上營業廳等，他們由於行業性質的不同而所提供的功能服務而略有不同。
目錄
中國電信
市話通
市話通是中國電信為廣大客戶提供的一種移動通信業務。它採用先進的無線接入技術，為客戶提供方便、經濟、快捷的服務。
業務特點：綠色手機，低輻射，保護您的健康；語音清晰，不竄音；技術領先，面向未來；無線「牽掛」，方便攜帶使用。
中國移動
是中國移動通信提供給客戶進行業務受理、營銷推廣、信息查詢的網上自助平台。網上營業廳分為全球通、動感地帶、神州行、集團客戶專區的自助網上營業廳。
中國聯通
聯通網上營業廳的公告顯示,凡通過該網絡銷售渠道購買卡號的用戶,必須按要求上傳第二代居民身份證信息。在物流配送環節,用戶必須持本人第二代居民身份證簽收,不能找人代收。
電力系統
進度查詢
提供各項業務的辦理進度查詢信息
電費查詢
提供電費的查詢信息
檔案查詢
提供用戶之前的各項信息報表
短信訂閱
有償服務，短信提醒繳費
申請表格下載
網上辦理開戶表格
網上受理查詢
網上辦理開戶、銷戶等情況的查詢
服務諮詢
對收費情況進行查詢
網上投訴舉報
舉報不合理收費、服務等現象
物流
是新邦物流提供給給客戶進行業務受理、營銷推廣、信息查詢的網上自助平台。客戶業務辦理無需等待，快捷方便，免去客戶往返奔波之苦。物流網上營業廳——「查價下單，E網天下應，讓您發貨更省時更省心。」
貨物查詢
客戶查詢的相關主要的信息內容，包括業務信息、目的地、收貨人、預計到達時間、貨物狀態等信息
網上下單
客戶在網上可以進行查價、下單、等管理
賬單查詢
客戶查詢歷史的發貨支付明細
代收貨款
查詢代收貨款各環節進度
簽收回單
查詢簽收回單各環節進度
理賠進度
查詢客戶發貨過程中出險的信息
網上調查
為了提升我司的服務水平和服務質量，向客戶調查相關信息。
修改個人資料
根據客戶的需求，可自行修改個人信息
在線客服
客服可在線時時與您提供服務
中國鐵通
交費充值
中國鐵通向客戶提供在線交費充值服務
個人信息
為用戶提供查看和修改個人基本資料信息的服務和功能
費用查詢
中國鐵通向客戶提供各類費用相關信息的查詢服務
寬帶自助
為用戶提供寬帶相關的各項自助服務
業務辦理
對我們的產品功能和服務進行在線申請、定製、變更等操作
積分查詢
中國鐵通全面推行用戶積分計劃[2]