經驗是最好的老師(郭志波)
作品欣賞
經驗是最好的老師
實踐證明，經驗是最出色最佳的老師，善於從經驗中學會某些東西，既省去了到培訓機構專門培訓的時間，又省去了培訓費用，可謂兩全其美。
人生的流程不外乎，成長……學習……工作……成長，在工作中，積累豐富的經驗，學習他人的經驗是十分重要的，它可以讓一名剛剛走上工作崗位的新人樹立自信，逐漸地走向成熟，同時，能幫助人們有效地處理一些棘手的事情，經驗除了自身在工作生活中積累外，更重要的是學習別人的先進經驗，通過學習別人的先進經驗來找出自身不足之處，以此，激發自身奮勇向上的力量，從而達到事半功倍的效果。
常言說的好:有經歷才有精彩，實踐證明，許許多多剛入職的新人在剛剛接觸崗位工作時，往往產生心裡障礙，對領導交給的工作產生畏懼感，總是怕做不好，挨領導的批評，這樣以來，不僅不能增添你的可愛之處，很有可能把工作做砸，這就需要樹立自信，因為在你前面的同事，也是在和你同樣的經歷之後，積累了經驗，才明白自己原來也可以把工作做得出色，請記住，是經驗給我們每個人插上了自信的翅膀，令我們在今後工作中，一路振飛。
人生道路不是一帆風順，必將歷經坎坎坷坷，其間，遭受些挫折是必然的，這就需要我們從失敗和挫折中探出經驗，讓經驗化作前進的勇氣，最終走向成功。
在我們酒店，曾經有位畢業半年的大學生輪崗實習，他在餐廳實習期間，有一次，為就餐客人點菜，他為客人點菜，介紹菜，推薦菜，重複菜單，請客人確認，得到客人認可後，他將菜單送到廚房，這一套程序，他做得十分熟練，自以為萬無一失，可是，卻遭到了客人的投訴，當時，他百思不得其解，原來，客人結帳時，對消費的金額產生質疑，認為被欺騙了，於是，客人一怒之下，投訴到了經理那裡，當時，他感到非常委屈，事後，他最終明白了，做服務時，不僅僅要嚴格按照規定的流程辦，還要學會服務的機動和靈活性，要學會察言觀色，要事先了解客人的宴請性質，在為客人着想的基礎上，做好適宜的推薦和解釋說明工作，讓客人提前了解菜品的特點，口感，數量及價位。這次經歷成了他寶貴的經驗，在今後工作中，時刻提醒他，為客人服務時，要完美周到，尤其是細節方面決不能馬虎。
經驗是我的良師益友，切實地對我的工作起到了指導和促進，讓我不再完全流入形式主義，工作中，那些規定的條條框框，只是對眾人的基本要求，而要把工作做得有聲有色，就要走出條條框框，因人而異，積累和學習經驗，因為，經驗是一所沒有圍牆的大學。[1]
作者簡介
郭志波，煙臺市散文學會會員，龍口市作協會員。