经验是最好的老师(郭志波)

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《经验是最好的老师》是中国当代作家郭志波写的散文。

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作品欣赏

经验是最好的老师

实践证明，经验是最出色最佳的老师，善于从经验中学会某些东西，既省去了到培训机构专门培训的时间，又省去了培训费用，可谓两全其美。

人生的流程不外乎，成长……学习……工作……成长，在工作中，积累丰富的经验，学习他人的经验是十分重要的，它可以让一名刚刚走上工作岗位的新人树立自信，逐渐地走向成熟，同时，能帮助人们有效地处理一些棘手的事情，经验除了自身在工作生活中积累外，更重要的是学习别人的先进经验，通过学习别人的先进经验来找出自身不足之处，以此，激发自身奋勇向上的力量，从而达到事半功倍的效果。

常言说的好:有经历才有精彩，实践证明，许许多多刚入职的新人在刚刚接触岗位工作时，往往产生心里障碍，对领导交给的工作产生畏惧感，总是怕做不好，挨领导的批评，这样以来，不仅不能增添你的可爱之处，很有可能把工作做砸，这就需要树立自信，因为在你前面的同事，也是在和你同样的经历之后，积累了经验，才明白自己原来也可以把工作做得出色，请记住，是经验给我们每个人插上了自信的翅膀，令我们在今后工作中，一路振飞。

人生道路不是一帆风顺，必将历经坎坎坷坷，其间，遭受些挫折是必然的，这就需要我们从失败和挫折中探出经验，让经验化作前进的勇气，最终走向成功。

在我们酒店，曾经有位毕业半年的大学生轮岗实习，他在餐厅实习期间，有一次，为就餐客人点菜，他为客人点菜，介绍菜，推荐菜，重复菜单，请客人确认，得到客人认可后，他将菜单送到厨房，这一套程序，他做得十分熟练，自以为万无一失，可是，却遭到了客人的投诉，当时，他百思不得其解，原来，客人结帐时，对消费的金额产生质疑，认为被欺骗了，于是，客人一怒之下，投诉到了经理那里，当时，他感到非常委屈，事后，他最终明白了，做服务时，不仅仅要严格按照规定的流程办，还要学会服务的机动和灵活性，要学会察言观色，要事先了解客人的宴请性质，在为客人着想的基础上，做好适宜的推荐和解释说明工作，让客人提前了解菜品的特点，口感，数量及价位。这次经历成了他宝贵的经验，在今后工作中，时刻提醒他，为客人服务时，要完美周到，尤其是细节方面决不能马虎。

经验是我的良师益友，切实地对我的工作起到了指导和促进，让我不再完全流入形式主义，工作中，那些规定的条条框框，只是对众人的基本要求，而要把工作做得有声有色，就要走出条条框框，因人而异，积累和学习经验，因为，经验是一所没有围墙的大学。

作者简介

郭志波，烟台市散文学会会员，龙口市作协会员。