管理溝通
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《管理溝通》,出版社: 復旦大學出版社,ISBN:9787309146141。
書籍是用文字、圖畫和其他符號,在一定材料上記錄各種知識,清楚地表達思想,並且制裝成卷冊的著作物[1],為傳播各種知識和思想,積累人類文化的重要工具。它隨着歷史的發展,在書寫方式、所使用的材料和裝幀形式[2],以及形態方面,也在不斷變化與變更。
目錄
內容簡介
未來企業間的競爭是管理能力的競爭,而有效的溝通是實現有效管理的前提。若溝通不暢,企業將百病纏身。本書是大專院校管理類專業的核心基礎課程——《管理溝通》的配套教材,其作者團隊自1996年搶先發售開設此課程並於1999年正式出版本書第一版以來,被全國近百所高校長年選作教材,也受到了廣大師生的一致好評。此次的修訂在保持總體框架和風格不變的基礎上,在以下方面做了改進:取消了「閱讀」「其他溝通形式」兩章,新增了「自我與溝通」「自信表達」「衝突管理與溝通」「說服」「跨文化溝通」「網絡時代的溝通」六章;對書中的案例做了全面更新,以幫助讀者在學習管理溝通相關理論和方法的同時,更好地模擬進入具體管理場景,有效提升管理技能;此外,為了更好地達到「讀者友好」,本次修訂增加了「頁邊欄」的相關內容,對版式也做了精心的設計。本書不僅適合大專院校經管類專業師生選作教材,也適合企業實際管理者作參考使用。
目錄
第1章溝通概論
1.1溝通的含義
1.2溝通的類型
1.3溝通模式
1.4管理與溝通
思考題
案例:沃爾頓法則:溝通是管理的濃縮
第2章自我與溝通
2.1了解自我
2.2自我管理
2.3情商
思考題
案例一:自我知覺
案例二:珍妮特·斯邁思
附錄:情商測試與問題討論
第3章人際溝通
3.1人際溝通的動因
3.2交互作用分析
3.3自我披露
3.4生活態度與角色認知
3.5當代社會的人際溝通
思考題
……
參考文獻
- ↑ 作品、著作物與版權,道客巴巴,2014-11-09
- ↑ 書籍裝幀設計的分類及藝術表現形式,豆丁網,2016-08-14