電信增值業務
基本信息
增值業務廣義上分成兩大類
一是以增值網(VAN)方式出現的業務。 增值網可憑藉從公用網租用的傳輸設備，使用本部門的交換機、計算機和其它專用設備組成專用網，以適應本部門的需要。例如租用高速信息組成的傳真存儲轉發網、會議電視網、專用分組交換網、虛擬專用網(VPN)等；
二是以增值業務方式出現的業務
是指在原有通信網基本業務(電話、電報業務)以外開發的業務，如數據撿索、數據處理、電子數據互換、電子信箱、電子查號和電子文件傳輸等等業務。 [1] 業務介紹編輯 語音
語音信息
以語音平台為用戶提供語音信息業務，如160台人工輔助的信息台、168台自動聲訊服務、166台語音信箱，其服務範圍遍及新聞、體育、科技、金融、證券、房地產、醫療保健、娛樂、交通、購物指南、旅遊、人才交流、熱點追蹤等各方面。這些服務正逐步走向全國信息台聯網、數據庫檢索等方式過渡，實現資源共享。
電子信箱
也稱電子郵件。最新一代的電子信箱是消息處理系統(MHS)，可實現異種計算機之間互通。電子信箱為用戶提供存取、傳送文電、數據、圖表或其它形式的書面信息，它通常通過分組交換數據網傳送，也可通過電話網或用戶電報網來實現。
可視圖文
作為電話機用戶的附加增值業務，它通過公用電話網與分組交換網上的數據庫互連，可以按需檢索各類文字、圖像(彩色)信息，也可用作電子信箱的終端設備。
傳真存發
是通過計算機將用戶的傳真信號進行存儲、轉發或具有傳真檢索信息功能的設備，為用戶提供高性能的傳真業務。通常利用專線或公用分組網為電話網上的用戶提供迂忙重發、多址或廣播傳送、定時投送、語音提示查詢以及傳真/電傳轉換等業務。傳真存儲轉發是非實時通信，電路利用率可提高五倍以上，是一項很有發展前途的業務。
在線檢索
是通過電信網絡將數據終端或PC機與各種信息數據庫相連，在檢索軟件的支持下，用戶可方便、迅速地獲取所需要的信息和數據。除用戶直接查找數據庫外，也可以通過中介計算機系統，使用戶很容易地找到所需要的數據庫。其應用範圍極廣，如科技情報檢索、新聞、金融、股票、期貨、航班、車次等公用服務，也應用於各類專業數據庫如圖書、化工、輕工、石油等等。
數據互換
是採用計算機按照規定的格式和協議進行貿易或信息交換的手段，故也稱之為「無紙貿易」，它是發達國家最現代化的貿易手段，已被許多國家採用，我國推行的「金字」工程中的「金關」就是EDI在我國的開發與應用。
國際互聯網
也稱網間網。它是全球最大的計算機互聯網，也是屬於利用現有通信網絡和計算機資源開放的增值業務，近年來，該網已由科研、教育網絡發展成商用網絡，當前連接着約150多個國家和地區、4萬多個計算機網，近400萬台計算機，擁有用戶數已超過3500萬個。為了滿足中國用戶的需要，郵電部以北京、上海、廣州作為全國的出入口局與美國Internet互聯，用戶可通過電話網、公用分組交換網、電子信箱系統或專線方式進入中國互聯網Chinanet，與國內外互聯網的用戶通信。在該網上可以為用戶提供電子信箱、文件傳送、數據庫檢索、遠程信息處理、資料查詢、多媒體通信、電子會議、圖像傳輸等服務。
短信服務
SMS短信（Short Messaging Service）系最早的短消息業務，而且也是普及率最高的一種短消息業務。這種短消息的長度被限定在140字節之內，這些字節可以是文本的。 電信服務商將短信通道開放給企業，用於商業短信發送服務，主要形式有：驗證碼短信、營銷短信、批量群發短信等方式,被用於短信平台、短信SDK、短信營銷、短信互動等商業模型中。
其他業務
如「200」電話呼叫卡業務、「800」受對方付費業務，「400」主被叫分攤付費業務，還有虛擬專用網(VPN)業務、集中式用戶交換機業務等等均屬於增值業務。還有如帷幄中繼業務、電視會議、視像點播(VOD)等等一些新型增值業務也正在蓬勃發展中。
相關區別
第一類增值電信業務包括： （一）在線數據處理與交易處理業務 （二）國內多方通信服務業務 （三）國內因特網虛擬專用網業務 （四）因特網數據中心業務 第二類增值電信業務包括： （一）存儲轉發類業務 （二）呼叫中心業務 （CALL CENTER） （三）因特網接入服務業務 （ISP） （四）因特網信息服務業務（ICP）