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快速响应

快速响应

快速响应(quick response,QR),是制造业中的准时制。它确定了制造商、批发商和零售商的供应时间,从而使得库存水平最小化。快速响应原是美国纺织服装业发展起来的供应链管理方法。它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念,目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度的提高供应链管理的运作效率。快速响应现已应用到商业的各个领域,企业快速响应时间越短,越能把握更多商机,从而给企业带来更大的利润。

目录

简介

快速响应是一种全新的业务方式,它体现了技术支持的业务管理思想:即在供应链中,为了实现共同的目标,各环节间都应进行紧密合作。一般来说,供应链的共同目标包括:(1)提高顾客服务水平, 即在正确的时间、正确的地点用正确的商品来响应消费者需求;(2)降低供应链的总成本, 增加零售商和制造商的销售和获利能力。快速响应业务成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系。这种新的贸易方式意味着双方必须建立起贸易伙伴关系,提高向顾客供货的能力,同时降低整个供应链的库存和总成本。例如,零售商可以和制造商建立战略伙伴关系,并采用双方互利的业务战略,各方的高级管理层之间要进行沟通和接触,使这种关系由上往下渗透到整个组织中,同时要求多个部门都参与规划和执行的各阶段工作。快速响应对于制造商和零售商都具有很重要的意义。对于制造商来说,快速响应改善了它的顾客服务,这种改善从根本上来说来自于同零售商的良好合作关系。首先,长期的良好顾客服务会增加制造商的市场份额。其次,快速响应还能降低流通费用。由于将对顾客需求的预测和生产规划集成到了一起,就可以缩短库存周转时间,减少需要处理和盘点的存货,从而降低了流通费用。再次,管理费用可以从三个方面得到降低:因为不需要手工输入订单,所以提高了采购订单的准确率;减少了额外的发票;货物发出之前,仓库扫描运输标签并向零售商发出提前运输通知。最后,可以制定出更好的生产计划。由于可以对销售进行预测并能够得到准确的销售信息,制造商可以准确地安排生产计划。

评价

对于零售商而言,快速响应的意义主要表现在顾客服务水平和获利能力的显著提高。快速响应利用条形码和POS扫描, 使零售商能够跟踪各种商品的销售和库存情况,这样就能准确地跟踪存货情况,在库存真正降低时才订货。它们还可以降低订货周期,实施自动补货系统(也称厂商补货系统),运用存货模型来确定何时需要采购,最终提高销售额。商品采购成本是企业完成采购职能时发生的费用,其中包括订单准备、订单创建、 订单发送及订单跟踪等。 快速响应使这些业务流程大大简化,从而降低了采购成本。制造面使用运输标签后,零售商可以扫描这个标签,这样就减少了手工检查到货所发生的成本。总之,采用了快速响应的方法后,虽然单位商品的采购成本会增加很多,但通过频繁地小批量采购商品,顾客服务水平就会提高,零售商就更能适应市场的变化,同时其他成本也会降低,如库存成本和清仓削价成本等。最终提高了利润。[1]

参考文献