左光滿

用電有困難，請找左光滿」（勞動者之歌）(圖) 2013-11-30 03:40:00　來源: 人民網-人民日報(北京) 舉報 0 易信 微信 QQ空間 微博 更多 湖北「百姓電工」左光滿。

　　湖北「百姓電工」左光滿。

　　新華社記者 肖藝九攝

　　他放棄機關工作，主動要求到條件艱苦的基層供電所當一名抄表、收費、維修的營抄工，一干就是15年。為了給變壓器降溫，他蹲在變壓器台架上度過除夕之夜；在他的精神感召下組建的服務隊成為「荊楚學雷鋒示範團隊」……他，就是國網湖北省電力公司隨州供電公司電工左光滿。

　　1995年轉業到廣水市供電公司工作後，左光滿走家串戶，每天步行10多里路，走訪轄區2000多戶家庭；拜小自己13歲的王應林為師，虛心請教，並不斷摸索總結經驗。1998年，他將自費印製有傳呼機號碼的卡片送到客戶手中，並印上「用電有困難，請找左光滿」。現在，所有用戶手中都有左光滿發放的服務卡。在左光滿手中，則有一個記滿了用戶電話號碼的筆記本。只要百姓需要，他隨叫隨到。15年來，他只過了52個休息日，其中7天是因病住院。

　　在做好本職工作的同時，左光滿為福利院的老人和困難群體義務上門服務700多次。他捐款並定點結對幫扶孤兒程鑫盈，他幫困難家庭無償支付電費5萬多元，其中替2戶孤寡老人支付電費長達10年……

　　在左光滿精神的感召下，隨州供電公司組建了以左光滿名字命名的「光滿服務隊」。

　　服務隊嘗試在互聯網建立「虛擬服務隊員」，註冊ID號碼，設計卡通形象，回答網友提問，發布停電信息。2013年3月，服務隊正式開設了公共微信賬號，從電價諮詢到安全提醒，從用電報裝手續到隊員聯繫方式，黨員服務隊就在手機微信里。

　　光滿服務隊還積極探索電力「網格化」服務模式，以台區為單位，將用電台區與社區「網格」對接，將台區抄收員與網格管理員結對，依託社區網格化工作平台，為社區群眾提供電力知識宣傳、電力搶修等服務。

　　在隨州供電公司，共組建了45支「光滿服務隊」，1500多名隊員先後開展了「光滿先鋒行」、「光滿服務壟上行」等主題活動。

　　2001年，均川鎮發現首例艾滋病患者。隨即，均川鎮的135個配電台區均發現有散居的艾滋病患者。「艾滋致命」、「隨時傳染」，一時間，艾滋陰雲籠罩着小鎮。當人們紛紛躲避不及時，光滿服務隊員按台區一戶一戶走訪艾滋家庭，為他們建立服務檔案，促膝談心，用真情感化病患內心的隔閡。

　　10餘年間，光滿服務隊員先後為20餘名艾滋孤兒和4名大學生提供資助資金4萬餘元，資助艾滋病重患村特困戶13戶，累計資助19戶特困群眾30餘萬元。

　　2012年11月，黨的十八大在北京召開。光滿服務隊員請隊長左光滿捎去了一張特殊的明信片，封面是服務隊的全家福，背面寫着「你用電，我用心，爭當光明使者，傳遞滿意服務，做黨聯繫群眾的橋樑」，旁邊是密密麻麻的手印，19名隊員用最樸素的方式表達為民服務的心意。

　　作者：肖藝九