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互相幫助

來自 攝圖網 的圖片

互相幫助 是在2009年11月1日東方出版社出版的圖書,作者是埃德加·沙因。本書主要介紹了幫助的定義,幫助關係的互動性以及幫助別人的方式。

基本信息

書名 互相幫助 [1]

作者 (美)沙因,郭國璽譯

出版社 東方出版社

出版時間 2009年11月1日

內容介紹

在本書中,我們將分析幫助關係的互動性,解釋幫助關係中信任的重要性,並舉例說明施助者必須保證自己的幫助真正得以實施,而受助者該如何接受幫助。

我越來越相信:不管給集團客戶提供指導還是照顧生病的家人,幫助關係的社會互動性和心理互動性都是一樣的。在本書中,我會使用自己在職業生涯和個人生活中的一些經歷作為例子,進行個案分析。我曾接受過治療,也學習過網球課程,接受過各種各樣的幫助。作為一名施助者,我是一個女人的丈夫、三個孩子的父親、七個孫子的祖父;我還是一名老師,教過許多學生;我還是一名顧問,為許多個人和集團客戶提供過諮詢服務;我曾親手照料患乳腺癌的太太,度過了那些難挨的歲月。

作者簡介

埃德加·沙因,美國麻省理工學院斯隆商學院教授,世界百位最具影響力的管理大師之一,企業文化與組織心理學領域的開創者和奠基人

1947年畢業於芝加哥大學教育系,1949年在斯坦福大學獲得社會心理學碩士學位,1952年在哈佛大學獲得博士學位,此後一直任教於斯隆商學院。他率先提出了"企業文化"的概念,奠定了企業文化研究的基礎。他的主要著作包括《組織文化與領導》、《組織心理學》等。

圖書目錄

前言

第一章 幫助是什麼

幫助行為本身是一種重要的社會貨幣,知道何時以及如何提供

和接受幫助會使我們的人際交往更加富有成效,令人更愉悅。

有益幫助與無益幫助

幫助行為的多重含義

正式幫助與非正式幫助

幫助是一種社會行為

第二章 經濟學與戲劇:人際關係的本質

要構建一種人際關係,需要對面子工作的社會經濟學和文化規

則有高度的敏感性,保證交往的各方都能從這種人際關係中

受益並感到公平。

社會經濟學:維持社會秩序

親密與信任

社會戲劇

小結

第三章 幫助關係的不平等與錯位

在一段幫助關係的最初階段,幫助雙方的關係是不平等的,這

就造成雙方均有可能落入這種不平等所導致的陷阱中。

需要幫助時的"低人一等"

被人求助時的"高人一等"

五種可能發生在求助者身上的陷阱

六種可能發生在施助者身上的陷阱

構建幫助關係的啟示

小結

第四章 幫助行為與戲劇:幫助角色的三種類型

在任何幫助關係的開始階段,合適的角色和規則都很模糊,這

意味着施助者和受助者都必須找到一種恰當的身份並扮演

相應的角色。

施助者最初不了解的五件事

求助者最初不了解的五件事

選擇一個角色

小結

第五章 謙遜地詢問

建立和維護幫助關係的關鍵

施助者必須以謙遜詢問的方式介入能夠平衡雙方社會地位的溝

通過程,哪怕這種詢問僅僅是見面之初的幾分鐘裡仔細地

觀察和傾聽

詢問的形式

詢問的時間和類型標準

小結

第六章 詢問過程的應用

不重要的詢問也可以產生非常重要的影響,關鍵在於自我反思

和角色轉換。

案例6.1:非正式場合的一對一幫助

案例6.2:一個天真的問題的後果

案例6.3:轉為衝突性詢問

案例6.4:幫助同事成為更好的施助者

案例6.5:一次無益幫助

案例6.6:持續型幫助關係

小結

第七章 永久性互助的團隊

沒有比一個團隊成員不出現或不扮演自己的角色而使該團隊

失信更能傷害團隊的行為了

如何實現團隊合作

任務偶發性決定了互助種類的不同

任務互依性

幫助過程中必不可少的反饋

案例7.1:腫瘤門診的多種幫助形式

當團隊成員不在同一個地點辦公時

小結

第八章 施助型領導者與組織受助者

在與其他人的互動中,領導者必須意識到改善組織最好的辦法

是創建互相幫助的環境,在與組織里的其他人打交道的時候

要展現自己的幫助技能。

誰是受助者

文化與領導力

接受幫助--領導職責

案例8.1:典型的管理顧問的案例

執行組織變化里的幫助角色

組織諮詢里的幫助角色

小結

第九章 原則與建議

提供幫助的準備

接受幫助的準備

原則一:有效幫助源於雙方的自願

原則二:有效幫助源於雙方的平等感

原則三:有效幫助源於施助者的正確角色定位

原則四:你的所言所行都是影響未來人際關係的因素

原則五:有效幫助源於純粹性詢問

原則:有問題的人是求助者

原則七:你永遠都找不到全部答案

互相幫助兒歌

兒歌名稱:互相幫助

版本:兒童歌曲

種類:中文兒歌

適合年齡:1-6歲的寶寶

歌詞:

小西瓜來挑水,幫老虎剪枝呀

你幫我我幫你,開出一朵大紅花

你幫我來我幫你,開出一朵大紅花

小西瓜來挑水,幫老虎剪枝呀

你幫我我幫你,開出一朵大紅花

你幫我來我幫你,開出一朵大紅花

參考來源