业绩评价系统

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业绩评价系统是中国的一个学术用语。

语言一发即逝，不留痕迹。当人类意识到需要把说出的话记下来时，就发明了文字。在世界范围内，曾经独立形成的古老文字除我们的汉字外，还有埃及的圣书字、两河流域的楔形文字、古印度的印章文字以及中美洲的玛雅文。后来，这些古老文字的命运各不相同，或因某种历史原因而消亡，如玛雅文；或因文字的根本变革而遭废弃，如楔形文、圣书字，只汉字沿用至今，而且古今传承的脉络清晰可见，成了中华民族文化的良好载体。

目录

名词解释

业绩评价是指运用数理统计和运筹学的方法，通过建立综合评价指标体系，对照相应的评价标准，定量分析与定性分析相结合，对企业一定经营期间的盈利能力、资产质量、债务风险以及经营增长等经营业绩和努力程度等各方面进行的综合评判。

业绩评价系统是企业管理控制系统中一个相对独立的子系统，它与各种行为控制系统、人事控制系统共同构成企业管理控制体系，是企业战略目标实现的重要保证。

业绩评价系统的构成要素

企业业务评价系统作为企业整个规律控制系统中一个相对独立的小系统，有以下五个基本要素构成。

1、目标

业绩评价系统的目标是指整个系统运行的指南和目的所在。作为企业企业战略管理的一部分，业绩评价系统的目标是为管理者制定最优战略及实施战略提供的有用信息。在战略制定过程中，通过业绩评价反映各部门的优势及弱点，有利于企业制定最佳战略；在战略实施过程中，通过业绩评价反馈的信息管理者能够及时发现问题，采取措施以确保所制定战略的顺利实现。

2、对象

业绩评价系统的对象是指对什么进行评价。企业通常将其下属部门分为三个主要类型：成本中心、利润中心和投资中心。对于不同的评价对象，评价的要求、内容、指标等都不相同。

3、指标

业绩评价系统的指标是指对评价对象的某些方面进行评价。所说的“某些方面”是指评价对象与企业战略成败密切相关的方面。有财务方面的，也有非财务文献的，所以业绩评价指标也分为财务评价指标和非财务评价指标。企业业绩评价系统设计中最重要的问题就是如何选择能准确反映与企业战略管理密切相关的评价指标。

4、标准

业绩评价标准是指判断评价对象业绩优劣的基准。评价标准的选择取决于评价的目的。企业业绩评价系统中常用的标准是：预算标准、历史最高水平标准、同行业竞争对手标准。标准的选用与评价对象密切联系，也直接影响评价的功能。

5、业绩评价报告

业绩评价报告是企业业绩评价系统的输出信息，也是业绩评价系统的结论性文件。业绩评价报告的文字与格式应当简洁、清楚，便天理解，应抓住关键的问题与原因以提高效率。业绩评价报告的格式与内容因不同的评价对象而不同。

以上五个要素共同组成完整的业绩评价系统，它们之间相互联系、相互影响。其中，评价目标决定了其他四个要素，这四个要素选择又影响评价目标的实现。

业绩评价系统的功能

业绩评价的标准不同，使得得出的评价结果不同，业绩评价系统的功能也会不同。在进行业绩评价时，往往采用以下三种标准：年度预算、资本预算、竞争对手。相应的，业绩评价系统的基本功能也有以下三个：

1、人事管理功能

以年度预算作为业绩评价标准可以评价下属单位经理人员的工作成绩，并作为进行人员调配、提升、奖励等决策的重要参考。

因为年度预算一般以特定子公司或分部为预算单位，依据下年度该单位特定的经营环境制订。而且在具体编制时，一般有公司或分部经理参与，并由其对预算的执行情况负责。

2、项目再评估功能

以资本预算为业绩评价标准，将实际效果与预算进行比较，可以找出预测误差，不断提高预测的准确性，起到项目再评估的作用。

资本预算是企业对长期重大项目投资所进行的可行性研究和收支计划，一般包括投资报酬率、净现值、现值指数等指标。在编制资本预算时，这些指标的计算往往根据预测的资料得出。这些投资的实际运行效果与设想的是否一致，是企业管理者极为关心的问题。

3、资源再配置功能

以竞争对手的有关指标作为企业的业绩评价标准，对原有的资源配置进行重新调整，从不具备竞争优势及不可能拥有竞争优势的行业或产品中退出，重新选择经营方向。

现代企业的经营成功取决于企业能否在其所涉及的几个不同行业或同一行业几个不同产品线上都具有竞争优势。将企业所涉及的这些行业或产品的业绩水平与其主要竞争对手进行对比，可以使公司认清自己在哪些行业或产品具有竞争优势，哪些行业或产品不具有竞争优势。根据这些信息，管理者可以重新对这些行业或产品从战略的高度进行分析并采取相应的措施。