一件事一次辦

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一件事一次辦是中國專有文化名詞。

如今，一個擁有燦爛文化的中國，帶着豐富多彩的文化元素屹立在世界東方。而中華文化的典型代表之一便是漢字。

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名詞解釋

一件事一次辦，是指將企業和群眾需要到各級政務服務機構辦理的事項，特別是需到多個部門、需經多個環節辦理的事項，通過環節整合、流程優化，成為企業和群眾眼中的「一件事」（如開辦超市、藥店、火鍋店，領取補貼等），實行「一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成」，線上「一次登錄、一網通辦」，線下「只進一扇門、最多跑一次」，實現政務服務機構從審批「一個事項」轉變為服務企業群眾「一件事」全流程辦理，從企業和群眾辦事到每個政務服務機構「最多跑一次」轉變為「一件事最多跑一次」。

一件事一次辦的主要內容

（1）一次性告知。整合辦理「一件事」涉及多個辦理事項的設定依據、所需材料、受理標準、審批條件、辦理流程、辦理時限等要素，變「多次告知」為「一次性告知」辦事申請人。

（2）一套表申報。合併、精簡、優化「一件事」涉及多個辦理事項的材料、表格，整合成「一套表格」「一套材料清單」，變「多次填表、多次提交」為「一次提交、多次復用」。

（3）一個窗受理。運用「岳辦岳好」移動端、電腦端（岳陽樓區政務服務旗艦店）平台上的「一件事一次辦」專欄，線上「一次登錄、一網通辦」；各級實體政務服務大廳設置「一件事一次辦」綜合窗口，前台一窗受理、後台集成聯辦，線下「只進一扇門、最多跑一次」。

（4）一次性辦成。對材料齊全，能當場辦結的一次性辦好，不能當場辦結的以郵政寄遞、網上傳輸等方式將相關證照、批准文書一次性送達申請人；適用告知承諾的，採取告知承諾方式一次性辦好；對申請材料非重要資料欠缺的，在當事人書面承諾補齊補正後，採取容缺受理方式一次性辦好。

一件事一次辦的辦理流程

第1步：提交申請材料。申請人可選擇在區政務服務中心一樓「一件事一次辦」綜合服務窗口提交申請材料。

第2步：同步審批辦理。「一件事一次辦」套餐式服務涉及單位工作人員同步開展審批辦理。

第3步：頒發辦理結果。窗口人員將該事項涉及證照、批文、公章等辦理結果集成，現場領取或免費郵寄。

一件事一次辦的注意事項

（1）注意授權問題，工作人員代辦需事先得到當事人委託授權，不能越權操作；

（2）對於需到現在確認的情況當事人應到現場確認，無需到現場確認的需與當事人保持聯繫溝通。