小紅書是一個生活方式分享社區，創始人為毛文超和瞿芳。 截至2018年10月15日，全球有超過1.5億年輕用戶在小紅書app上分享吃穿玩樂買的生活方式。 [1] 在小紅書社區，用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活，小紅書通過機器學習對海量信息和人進行精準、高效匹配。 [2] 小紅書旗下設有社區電商平台——「小紅書商城」，2017年12月24日，小紅書商城被《人民日報》評為代表中國消費科技產業的「中國品牌獎」。 [3]
小紅書社區 和其他電商平台不同，小紅書是從社區起家 [4] 。一開始，用戶注重於在社區里分享海外購物經驗，到後來，除了美妝、個護，小紅書上出現了關於運動、旅遊、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享， [5] 觸及了消費經驗和生活方式的方方面面。如今，社區已經成為小紅書的壁壘，也是其他平台無法複製的地方。 2016年初，小紅書將人工運營內容改成了機器分發的形式。通過大數據和人工智能，將社區中的內容精準匹配給對它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗。 [6]
小紅書商城 2014年10月小紅書福利社上線，旨在解決海外購物的另一個難題：買不到。小紅書已累積的海外購物數據，分析出最受歡迎的商品及全球購物趨勢，並在此基礎上把全世界的好東西，以最短的路徑、最簡潔的方式提供給用戶。 [7] 小紅書商城的獨特性在於： 第一，口碑營銷 [8] 。沒有任何方法比真實用戶口碑更能提高轉化率，就如用戶在淘寶上買東西前一定會去看用戶評論。小紅書有一個真實用戶口碑分享的社區 [4] [9] ，整個社區就是一個巨大的用戶口碑庫。 第二，結構化數據下的選品。小紅書的社區中積累了大量的消費類口碑 [10] ，就好像幾千萬用戶在這個平台上發現、分享全世界的好東西，此外，用戶的瀏覽、點讚和收藏等行為，會產生大量底層數據。通過這些數據，小紅書可以精準地分析出用戶的需求，保證採購的商品是深受用戶推崇的。 小紅書啟動電商模式的5個月時間裡，銷售額已達到2億多人民幣;截至2017年5月，小紅書營收近100億。 [6] 2017年6月6日小紅書周年慶當天，開賣2小時後，銷售額達到1億元；當天小紅書在蘋果APPStore購物類下載排名第一； [5] 2016年小紅書參加「66」大促銷的商品數量是1萬件，2017年增長到了15萬件。 [11] 2018年3月，小紅書正式上線自有品牌有光REDelight，主推臥室、廚房及出行場景的相關用品，品類在50個左右。通過流程再造，直連工廠和消費者，同時嚴控品質，給消費者提供質優價廉商品。 [12]