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{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left"
|<center>'''高级导游人员'''<br><img src="https://p4.itc.cn/q_70/images03/20220421/5fdee6af43b543caa4cbbf1785b59cf3.jpeg" width="280"></center><small>[https://www.sohu.com/a/539734502_121123712 圖片來自搜狐网]</small> 
|}'''高级导游人员'''是指取得中级导游人员资格三年以上，业绩突出、水平较高者，并在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。<ref>[https://www.66law.cn/laws/995486.aspx 大连导游按技术等级级别分类有哪些-政府办事服务]华律网</ref><ref>[https://edu.iask.sina.com.cn/jy/2XvoACxlKCn.html 导游人员按技术等级可分为哪几大类?]新浪爱问知识人·教育</ref>
==高级导游人员的要求==
===1．高级导游员的知识要求===
===高级导游员的知识要求是：===
①全面掌握我国的大政方针和旅游及有关的政策法规。

②全面、深入地掌握当地游览内容；熟悉我国有关的旅游线路和景点知识。

③有比较宽广的知识面。

④掌握有关客源市场的重要知识及其接待服务规律。

⑤熟练掌握导游工作规范。

⑥外语导游员熟练掌握一门外语，初步掌握一门第二外语；中文导游员熟练掌握[[汉语言文学]]的有关知识，初步掌握一种常用方言。
===2．高级导游员的技能要求===
===高级导游员的技能要求是：===
①有娴熟的导游技能，并有所创新。

②有预见并妥善处理旅行中发生的特殊疑难问题。

③有一定的业务研究能力。

④能创造内容健康、语言优美的导游词。

⑤外语导游员能用一门外语自如、准确、生动、优美的表达思想内容，并能胜任一般场合的口译工作；中文导游员能用标准的普通话和一种常用方言工作，语言准确、[[生动]]、[[形象]]。

⑥能培训和指导中级导游员。
===3．高级导游员的业绩要求===
===高级导游员的业绩要求是：===
①工作成绩突出。

②无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于95%。

③在国内外同行和旅行商中有一定影响，通过优质服务为所在企业吸引一定数量的客源。

④有较高水平的导游工作研究成果(论文、研究报告等)。
==参考文献==

[[Category:休閒服務業]]