檢視养老机构服务质量日常监测指标操作实务的原始碼

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<small>[https://book.kongfz.com/15309/5581004429/ 来自 孔夫子网 的图片]</small>
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《'''养老机构服务质量日常监测指标操作实务'''》，上海申福养老产业服务中心组织编写 著，上海申福养老产业服务中心组织 编，出版社： 中国劳动社会保障出版社。

[[书籍]]是知识<ref>[https://www.sohu.com/a/110337865_464088 什么是知识？]，搜狐，2016-08-13</ref>的源泉，只有书籍才能解救人类，只有知识才能使我们变成精神上坚强的、真正的、有理性<ref>[https://www.sohu.com/a/130751429_492771 理性，是解决绝大多数问题的关键]，搜狐，2017-03-28</ref>的人。唯有这种人能真诚地热爱人，尊重人的劳动，衷心地赞赏[[人类]]永不停息的伟大劳动所创造的最美好的成果。

==内容简介==

本书是依据地方技术标准《养老机构设施与服务要求》DB31/T685的要求,从上海地区养老服务需求和养老机构发展实际出发，兼顾国际先进管理理念和[[上海]]养老机构的现状及特点，以服务质量提升为导向进行编写的。涵盖了养老机构的服务提供、服务保障、服务安全三大方面质量监控要点，是对上海市民政局颁布的《养老机构服务质量日常监测指标》的解读，它包括90项指标的评价目的、评价内容、评价方法和评价要求，以及实施评价所涉及的参考资料、管理制度等，涵盖面广内容丰富。

==目录==

第一篇 服务提供

一、 确定服务内容

二、日常照护

三、清洁卫生

四、预防保健

五、[[社交]]娱乐

六、心理/精神支持

第二篇 服务保障

一、人员管理

二、入出院管理

三、收费管理

四、信息管理

五、感染管理

六、服务质量监督

七、服务质量评价改进

八、设施设备完好

九、标志完好

第三篇 服务完全

一、护理安全

二、[[膳食]]安全

三、设施设备安全

四、用电安全

五、燃气气瓶等安全

六、特种设备安全

七、消防安全

附件一

一、主要岗位职责

二、主要服务制度

三、日常照护项目主要操作流程

四、安全护理的预防措施及应急处置

附件二

养老机构常规消毒一览表

附件三

上海市养老机构服务质量日常检测评价指标使用说明

上海市养老机构服务质量日常检测评价指标

==参考文献==
[[Category:040 類書總論；百科全書總論]]